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Guía rápida de ayuda

Acceso a Moodle

A los estudiantes de nuevo ingreso (primer semestre) que ya cuentan con alta en las plataformas de e-UAEM, se les informa que podrán ingresar con el usuario que se les asignó el semestre pasado. Los estudiantes de otros semestres deberán ingresar con número de matrícula. Los/Las docentes ingresan con número de control. Todos/as mantendrán la contraseña que venían usando.

Tutoriales Moodle

Soporte técnico a usuarios de Moodle

  • El correo soporte.cpel@uaem.mx únicamente atiende necesidades y consultas referentes a Moodle. No atiende consultas de correos institucionales, captura de calificaciones en actas, e-firma y otros servicios digitales a cargo de la DGTIC.
  • Para una expedita atención, se recomienda que el reporte incluya: nombre completo, nombre de usuario en Moodle, número de matrícula/de control o ficha (según aplique), unidad académica (Facultad, Escuela, Centro o Instituto) y Programa educativo.
  • Los tiempos de respuesta y atención del correo soporte.cpel@uaem.mx son de 24 a 72 horas en días hábiles.

Atentamente. 

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